La iniciativa busca fortalecer aquellas prácticas que son la base de cualquier relación interpersonal. .
Con el fin de contribuir a la generación de relaciones interpersonales de excelencia, la Gerencia de Recursos Humanos Forestal, inició un programa de formación y entrenamiento denominado: Gestión de Relaciones Efectivas. Éste busca fortalecer aquellas prácticas que son la base de cualquier relación interpersonal como lo son: la escucha activa, la empatía, asertividad, la retroalimentación, manejo de diferencias, entre otras, y que suelen darse en todos los niveles y direcciones: entre pares, jefes y sus equipos de trabajo, así como entre Arauco y sus contratistas y la empresa con la comunidad.
A juicio de Milton Flores, Subgerente de Desarrollo Organizacional de Forestal Arauco, esto último a su vez, resulta significativo, toda vez que en el contexto del proceso de certificación FSC, el establecer relaciones permanentes y de mutua colaboración con las comunidades, es fundamental y por tanto el hecho que la organización incorpore y/o profundice en estas competencias es primordial.
El Programa considera 4 módulos de formación (Introductorio, Buen Trato y Comunicación Efectiva, Retroalimentación y Administración de diferencias) y espacios de acompañamiento y/o coaching grupal, el que comenzó en julio y se extenderá hasta diciembre del presente año, abarcando a un universo de 400 personas.
“Nuestra expectativa es que los participantes transfieran este aprendizaje a su cotidianidad, de tal forma que ‘el escuchar’, ‘el retroalimentar’, sean aspectos distintivos de nuestra forma de hacer las cosas (cultura organizacional). Prontamente comenzaremos con un piloto con 25 contratistas, porque también nos interesa que esto se extienda a todo nuestro quehacer”, dice Milton Flores.
(Arauco S.A: 24-08-2011)