Chile tendrá su propio “fono 911”: Gobierno impulsa creación del Sistema Nacional de Protección Ciudadana (SINAPROC)

  • Iniciativa modernizará la respuesta ante emergencias en todo el país. En Ñuble, las seremis de Gobierno y Seguridad destacaron su impacto en la coordinación y rapidez de atención.

            El Gobierno ingresó al Congreso el proyecto de ley que crea el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (Sinaproc), una iniciativa que transformará la forma en que Chile gestiona las emergencias y protege a las personas. Por primera vez, el país contará con un modelo integrado de respuesta, coordinado por el Ministerio de Seguridad Pública, que unifica la atención de Carabineros, el SAMU, las municipalidades y Bomberos de Chile, permitiendo una gestión más rápida, coordinada y eficiente.

            La seremi de Gobierno, Valentina Pradenas, destacó que este proyecto responde a una necesidad concreta de las regiones. “El Sinaproc optimizará la manera en que Chile responde a las emergencias, modernizando una infraestructura que opera de forma fragmentada y estableciendo un modelo que pone al ciudadano en el centro. En Ñuble sabemos lo que significa enfrentar incendios, inundaciones o emergencias rurales; por eso, contar con un sistema unificado, con información en tiempo real, será un cambio sustancial para proteger mejor a nuestras comunidades”, señaló la vocera regional.

            El sistema permitirá implementar un número único de emergencias, similar al “911”, que unifica los actuales canales de atención y reducirá los tiempos de respuesta. Además, se creará una plataforma tecnológica de última generación que integrará los sistemas de televigilancia y permitirá la coordinación en tiempo real entre instituciones. También se contempla un registro nacional de llamadas inoficiosas, con sanciones a quienes realicen llamadas falsas, y la obligación de entregar la localización de las llamadas en tiempo real.

            El seremi de Seguridad, Jorge Muñoz, destacó que el proyecto representa un avance estructural para la seguridad pública. “El nuevo sistema permitirá anticipar y coordinar mejor las respuestas ante emergencias. El Ministerio de Seguridad estará a cargo de su administración y evaluación, lo que incluirá Comités Regionales de Protección Ciudadana para asegurar una gestión adaptada a las realidades territoriales. Además, se establecerán estándares medibles de servicio, permitiendo monitorear desde el momento del llamado hasta la resolución del incidente”, explicó.

            La implementación del Sinaproc será gradual. En los primeros 12 meses se dictarán los reglamentos necesarios; en 24 meses comenzará a operar el primer Centro Piloto de Protección Ciudadana; y en 36 meses estará disponible la plataforma tecnológica nacional”, detalló Muñoz.

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